¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos realizados en nuestra joyería online serán enviados en 24 – 48 horas a cualquier punto de la Península a través de la agencia de transportes SEUR.
En el caso de las Islas Baleares, su plazo de entrega es de 2 a 5 días laborales.
Los envío a Europa se entregan a través de SEUR/DPD, recibiéndose entre 3 o 10 días.
¿Existen gastos de envío?
Todos nuestros envíos están ASEGURADOS y CERTIFICADOS.
Los gastos de envío son:
- Península y Baleares: 5,95€, gratis para pedidos superiores a 80€.
- Portugal: 7,90€, gratis para pedidos superiores a 150€.
- Islas Canarias: 14,90€ para todas las ventas, gratis para pedidos superiores a 300€. El envío se hará por correo certificado.
- Europa: 14,90€.
Impuestos
Los precios que se encuentran a la venta en R. Codina Joier incluyen el Impuesto sobre el valor añadido (I.V.A.).
Si la compra es realizada por personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios, por favor, consúltenos vía email a info@rcodinajoier.com para conocer las características especiales de los mismos.
Garantía de Artículos
Todos nuestros productos se envían junto a su garantía de concesionario sellada i complementada para 2 años. Durante este tiempo si el cliente nota cualquier tipo de anomalía, podría ir a cualquier punto de venta oficial de la marca en concreto, o bien ponerse en contacto con nosotros y nos encargaremos de la recogida del producto de forma totalmente gratuita, y procederemos a los tramites de reparación.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
En R. Codina Joier le ofrecemos una forma de pago segura para realizar tu pedido, mediante tarjeta de crédito: Visa y Mastercad.
Se enviará el producto una vez este el abono en nuestra cuenta.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?
Si cuando recibas un artículo no estás satisfecho, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercitar el derecho de devolución o desistimiento de la compra.
Para realizar la devolución, podrás rellenar el siguiente formulario (sólo deberá rellenar el formulario en caso de que desee desistir del contrato):
Si la devolución del producto se debe a un defecto de fabricación o a cualquier error atribuible a R. Codina Joier, asumiremos todos los gastos asociados a la devolución. Sin embargo, en caso de que la devolución se realice por motivos no imputables a R. Codina Joier (como cambios de opinión o errores en la selección del artículo), el cliente será responsable de los gastos de envío derivados de dicha devolución.
En caso de solicitar un cambio de producto por otro similar, el cliente deberá asumir tanto los costes de devolución del artículo original como los gastos de envío del nuevo producto.
Si en el momento de la compra se ha ofrecido la opción de «portes gratuitos», esta promoción solo se aplicará al envío inicial del pedido. En ningún caso, la oferta de «portes gratuitos» cubrirá los gastos de transporte asociados a devoluciones o cambios de producto. Por tanto, el coste de envío correspondiente a la devolución o al cambio de productos similares deberá ser cubierto íntegramente por el cliente.
La devolución del importe, se realizará una vez recibido el producto de vuelta en nuestra joyería, y se hará de la misma forma en la que se realizó el pago (si el pago fuera “contra reembolso”, la devolución se hará a través de transferencia bancaria).
Para que la devolución sea aceptada, tendrán de cumplirse las condiciones siguientes:
- El producto debe estar en perfecto estado. Es decir, que su uso no haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. En el caso de que el producto no esté en perfectas condiciones y/o no esté en su embalaje original, podrá sufrir una depreciación.
- No se admiten devoluciones sobre relojes o joyas pedidas por encargo.
- No se admiten devoluciones sobre piezas fabricadas a medida o grabadas como alianzas, sortijas o relojes ajustados o grabados.
Para cualquier consulta sobre devoluciones puedes escribirnos un correo electrónico a info@rcodinajoier.com, también puedes llamar por teléfono al +34 973301959 o al +34 686450280.